リテンション事業部

一度でも自社の商品やサービスを購入してくれたお客様に対し、更なる信頼関係を構築する活動です。

募集要項

職種名
カスタマーサポート/ご契約中のお客様をサポート
雇用形態
正社員
職種
営業職
主な業務内容
■業務内容
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一度でも自社の商品やサービスを購入してくれたお客様に対し、更なる信頼関係を構築する活動です。

・サービス利用の問い合わせ対応
・お問い合わせいただいた方へのフォローアップ・特別プランや新商品のご案内
・システムによる問い合わせ内容の記録業務など
・トークスクリプトの改善
・Excelなどを用いた数字管理


■具体的な業務イメージ
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既にご契約いただいているお客さまに対して提案するので圧倒的にお勧めしやすいです。
自分の言葉で「商品がもたらす豊かな生活」を伝えることで、お困りごとを解決しながらニーズを生み出せるので、達成感も桁違い。
その経験から得られる傾聴力や表現力などが育まれるヒューマンスキルは仕事や人生のあらゆる場面で通用する大きな武器になります。
応募条件
■条件
 未経験者歓迎・※30歳迄の方
■最終学歴
 高等学校卒業以上

※年齢制限理由
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用
こんな思いをお持ちの方
\会社運営をやってみたい方、大歓迎/
上場スタンダード、プレミアムウォーターHDのグループ会社として、安定感のある当社ですが、目指す位置は、21世紀を代表する会社になっていくこと。まだまだ大きな会社にしていきたいと考えているので、ポストの数を増やしていきます!
給与
【月給】  245,000円 〜 600,000円
給与備考
上記には月45時間分の固定残業代(60,760円~)を含みます。
※残業がない場合も全額支給し、超過分は別途支給します。

■昇給 年2回(4月・10月)
成果だけでなく、日々の業務への姿勢なども評価対象です。
昇給のたびに、5000円~2万円の基本給UP!

■役職昇格 年1回(4月)
昇格のたびに、役職手当が毎月3万~5万UP!

■毎月インセンティブ
件数や契約内容や契約内容に応じたインセンティブが毎月支給されます。

■3ヶ月に1回毎の特別賞与
3ヶ月に1回、社内ランキングが開催され楽しく稼ぐことが可能です。
チーム対抗戦や個人戦が行われ、順位によって特別賞与(賞金)が支給されます。

【入社時の想定年収】
年収310万円/入社1年目/22歳
年収450万円/入社3年目/25歳(サブマネージャー)
年収740万円/入社8年目/30歳(マネージャー)
勤務地
【本社・勤務地】
東京都港区南青山2-27-25ヒューリック南青山6階
勤務時間
10:00~19:00(所定労働時間8時間 休憩1時間)
休暇
■年間休日
 120日以上

■休日・休暇
 週休2日制(シフト制/平日休み)
 年間有給休暇5日~20日(下限日数は、入社直後の付与日数)
 慶弔休暇
 産休・育休(性別関係なく取得可/取得実績あり)


【月に3日間の希望休暇】
 希望者の取得実績は100%
 記念日や家族の予定なども組みやすくプライベートも大切にできます。
 ※平日のみで取得可能
社会保険
社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
福利厚生
■社員寮完備(月35,000円/光熱費込み・Wi-Fi完備)
 └23区内に家具家電付き社員寮を完備しています!
■インセンティブ制度
■社員表彰(年に4回のランキング)
■社員旅行(全額会社負担!)
■子ども手当(18歳以下/1人10,000円)
■健康診断(年1回)
■インフルエンザ予防接種費用支給
■服装・髪型・ネイル自由
■育児時短勤務
■交通費全額支給
■達成者会食
■部活動/同好会
■内定者イベント
■入社式/内定式
■月1の決起会
■大忘年会
■PWHD方針発表会


■団体保険
 └お手頃な保険料で死亡・入院・手術保障保険に加入可能です!
■持ち株会制度
 └長期的な資産運営を支援する制度です!
■社販割引
 └ウォーターサーバーおよびお水を特別割引で利用可能です!
■確定拠出年金制度
 └高齢期の生活を豊かに、将来に備えられる制度です★
■その他(美容・スポーツ・飲食・不動産・金融など)※期間限定の内容も有
研修等
■入社前社会人研修
■新卒社員研修
■振り返り研修
■管理職研修
■layer別研修
職種名
カスタマーサポート/ご契約中のお客様をサポート


選考の流れ

Step.1
応募フォームよりエントリー
※応募後すぐに、当社からメールさせていただきます。
Step.2
Web履歴書による書類選考
まずは簡単なアンケートにお答えいただき、選考へと進んでください。
その後、書類選考通過者は面接日程をご選択ください!
Step.3

面接(1~2回)
1次面接はWEBにて行います。

面接ではあなたが当社で「目指したいこと・実現したいこと」を聞かせてください。
Step.4
内定
・応募から内定までは1週間程度の予定。応募から1ヶ月以内で入社可能です!
Step.2
Web履歴書による書類選考
まずは簡単なアンケートにお答えいただき、選考へと進んでください。
その後、書類選考通過者は面接日程をご選択ください!